ข้อกำหนดการให้บริการ

1. การยอมรับข้อกำหนด

โดยการเข้าถึงหรือใช้งาน AskDE ("บริการ") คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการให้บริการนี้ ("ข้อกำหนด") หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงบริการได้

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้ และบุคคลอื่นทั้งหมดที่เข้าถึงหรือใช้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกบริการแบบชำระเงินของเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตและเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ฟีเจอร์ใหม่ใดๆ ที่เพิ่มหรือปรับปรุงบริการปัจจุบันจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงใดๆ ถือว่าคุณยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

2. รายละเอียดบริการ

AskDE เป็นแพลตฟอร์มถาม-ตอบเอกสารด้วย AI ที่ช่วยให้คุณอัปโหลดเอกสารและค้นหาคำตอบได้ทันที รองรับไฟล์หลายประเภท:

• โมเดล OpenAI GPT (GPT-4, GPT-3.5-turbo และอื่นๆ)
• โมเดล Anthropic Claude
• โมเดล Google Gemini
• โมเดล Meta LLaMA
• โมเดล AI อื่นๆ ตามที่มีให้บริการ

บริการนี้อนุญาตให้ผู้ใช้โต้ตอบกับโมเดล AI เหล่านี้ผ่านอินเทอร์เฟซเดียวที่สอดคล้องกัน พร้อมฟีเจอร์รวมถึงประวัติการสนทนา การสลับโมเดล และการควบคุมการเข้าถึงตามแพ็กเกจ

เราเสนอทั้งแพ็กเกจฟรีและแบบชำระเงินพร้อมขีดจำกัดการใช้งานและการเข้าถึงฟีเจอร์ที่แตกต่างกัน ความพร้อมใช้งานของโมเดลและฟีเจอร์เฉพาะอาจแตกต่างกันตามแพ็กเกจ

3. การลงทะเบียนบัญชีและความปลอดภัย

เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างของบริการ คุณต้องลงทะเบียนบัญชี คุณตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนระหว่างการลงทะเบียน
• รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและบัญชีของคุณ
• แจ้งให้เราทราบทันทีเมื่อมีการละเมิดความปลอดภัยหรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
• มีอายุอย่างน้อย 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำในเขตอำนาจศาลของคุณ)

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธบริการ ยกเลิกบัญชี หรือยกเลิกการสมัครสมาชิกตามดุลยพินิจของเราเพียงผู้เดียว โดยเฉพาะสำหรับการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

4. การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน

4.1 ระดับแพ็กเกจ

เราเสนอระดับแพ็กเกจต่อไปนี้:

• แพ็กเกจฟรี: การเข้าถึงโมเดล AI ที่เลือกได้จำกัดพร้อมข้อจำกัดการใช้งาน
• แพ็กเกจพื้นฐาน: การเข้าถึงที่ขยายเพิ่มพร้อมขีดจำกัดการใช้งานที่สูงขึ้น
• แพ็กเกจโปร: การเข้าถึงโมเดลทั้งหมดที่มีพร้อมฟีเจอร์พรีเมียม

4.2 ข้อกำหนดการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นประจำ (รายเดือนหรือรายปี ตามที่เลือก) โดยการสมัครสมาชิก คุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ภาษีที่เกี่ยวข้อง และค่าธรรมเนียมการใช้งานเพิ่มเติมจากวิธีการชำระเงินของคุณ

4.3 การต่ออายุอัตโนมัติ

การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับช่วงเวลาต่อเนื่อง เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน

4.4 การยกเลิกและการคืนเงิน

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่บริการหยุดชะงักหรือเกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน

5. การประมวลผลการชำระเงิน

การชำระเงินทั้งหมดจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe, Inc. ("Stripe") โดยการให้ข้อมูลการชำระเงิน คุณ:

• รับรองว่าคุณได้รับอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงิน
• อนุญาตให้เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณ
• ยอมรับข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe
• รับทราบว่าเราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดของคุณ

หากการชำระเงินของคุณล้มเหลว เราอาจระงับการเข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงินของคุณจนกว่าการชำระเงินจะได้รับการแก้ไข คุณยังคงรับผิดชอบต่อจำนวนเงินที่ยังไม่ได้เรียกเก็บ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน การเปลี่ยนแปลงราคาจะไม่ส่งผลกระทบต่อการสมัครสมาชิกที่มีอยู่จนกว่าจะถึงวันต่ออายุถัดไป

6. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการเพื่อ:

• สร้างเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย คุกคาม ข่มขู่ หรือหมิ่นประมาท
• แอบอ้างเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ หรือบิดเบือนความเกี่ยวข้องของคุณ
• ละเมิดกฎหมายท้องถิ่น รัฐ ระดับชาติ หรือระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
• พยายามเข้าถึงบริการหรือบัญชีของผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แจกจ่ายสแปม มัลแวร์ หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ
• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือแยกส่วนประกอบใดๆ ของบริการ
• สร้างเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา
• ใช้บริการเพื่อแข่งขันกับเราหรือพัฒนาบริการคู่แข่ง

เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบการใช้งานและระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดแนวทางเหล่านี้

7. เนื้อหาและข้อมูลของผู้ใช้

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาใดๆ ที่คุณป้อนเข้าสู่บริการ ("เนื้อหาของผู้ใช้") โดยการใช้บริการ คุณให้สิทธิ์แก่เรา:

• ใบอนุญาตในการประมวลผลเนื้อหาของคุณเพื่อให้บริการ
• สิทธิ์ในการจัดเก็บประวัติการสนทนาสำหรับบัญชีของคุณ
• อนุญาตให้ใช้ข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ

คุณรับผิดชอบต่อเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณและต้องแน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นในการส่งเนื้อหา เราไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง คุณภาพ หรือความถูกกฎหมายของเนื้อหาของผู้ใช้

การตอบกลับที่สร้างโดย AI ไม่ถือเป็นเนื้อหาของผู้ใช้และอาจถูกใช้โดยเราเพื่อปรับปรุงบริการ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

8. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

บริการและเนื้อหาต้นฉบับ ฟีเจอร์ และฟังก์ชันการทำงานเป็นของ AskDE และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับทางการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ระหว่างประเทศ

คุณไม่สามารถคัดลอก แก้ไข แจกจ่าย ขาย หรือให้เช่าส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการหรือซอฟต์แวร์ที่รวมอยู่ของเรา และคุณไม่สามารถทำวิศวกรรมย้อนกลับหรือพยายามดึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์นั้น

เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และโลโก้ทั้งหมดที่ใช้เกี่ยวกับบริการเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญสำหรับเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา

โดยการใช้บริการ คุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดเหล่านี้โดยการอ้างอิง

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ของข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต

10. การยกเลิก

เราอาจยกเลิกหรือระงับบัญชีและการเข้าถึงบริการของคุณทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือรับผิด ด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

เมื่อยกเลิก:

• สิทธิ์ในการใช้บริการของคุณจะสิ้นสุดลงทันที
• เราอาจลบบัญชีและข้อมูลของคุณหลังจาก 30 วัน
• คุณยังคงรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิก
• ข้อกำหนดที่ควรคงอยู่หลังการยกเลิกจะยังคงมีผลบังคับใช้

คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราหรือใช้ฟีเจอร์การลบบัญชีในบริการ

11. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการนี้ให้บริการบนพื้นฐาน "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" เราปฏิเสธการรับประกันทุกประเภทโดยชัดแจ้ง ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถทางการค้าและความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
• การไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
• ความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความพร้อมใช้งานของบริการ
• ความปลอดภัยของข้อมูลหรือการสื่อสาร

เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีข้อผิดพลาด อคติ หรือความไม่ถูกต้อง คุณควรตรวจสอบข้อมูลสำคัญอย่างอิสระและไม่ควรพึ่งพาการตอบกลับของ AI เพียงอย่างเดียวสำหรับการตัดสินใจที่สำคัญ

เราไม่รับประกันว่าบริการจะตรงตามความต้องการของคุณหรือพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด

12. การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ไม่ว่าในกรณีใด AskDE จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การลงโทษ โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเป็นตัวอย่าง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายจากการสูญเสียกำไร ค่าความนิยม การใช้งาน ข้อมูล หรือการสูญเสียที่จับต้องไม่ได้อื่นๆ

ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อคุณสำหรับความเสียหาย การสูญเสีย และสาเหตุแห่งการดำเนินคดีทั้งหมด (ไม่ว่าในสัญญา การละเมิด หรืออื่นๆ) จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระ หากมี สำหรับการเข้าถึงบริการในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนวันที่เรียกร้อง

เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้ยกเว้นการรับประกันบางอย่างหรือจำกัดความรับผิดสำหรับความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องหรือโดยบังเอิญ ดังนั้นข้อจำกัดเหล่านี้อาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

13. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และปกป้อง AskDE และเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนจากการเรียกร้อง ความเสียหาย ภาระผูกพัน การสูญเสีย หนี้สิน ค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดจาก:

• การใช้และการเข้าถึงบริการของคุณ
• การละเมิดข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ของคุณ
• การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ
• การเรียกร้องใดๆ ว่าเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณทำให้บุคคลที่สามเสียหาย

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกตีความและอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายขัดกัน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้บริการของคุณจะได้รับการแก้ไขผ่านการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน

คุณและ AskDE ตกลงว่ากระบวนการระงับข้อพิพาทใดๆ จะดำเนินการเป็นรายบุคคลเท่านั้นและไม่ใช่ในรูปแบบคดีกลุ่ม รวม หรือตัวแทน

หากด้วยเหตุผลใดก็ตามศาลที่มีเขตอำนาจพบว่าข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการนี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขในศาลที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย

15. ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการนี้ กรุณาติดต่อเราที่:

อัปเดตล่าสุด: 2025-06-30